Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Poniższy regulamin definiuje prawa i obowiązki Stron w zakresie dostarczania usług i korzystania z Internetowego Serwisu „Info-Przetargi.pl” należącego do INFOBIZNES Sp. z o.o., dostępnego w Internecie na stronie www.Info-Przetargi.pl.
Definicje w regulaminie:
INFOBIZNES - należy przez to rozumieć INFOBIZNES ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa
NIP 966-21-02-974.
Użytkownik - osoba prawna, osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usługi informacyjnej świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Strony - INFOBIZNES i Użytkownik
Dostęp do usługi - gotowość Usługodawcy do świadczenia usługi na rzecz Usługobiorcy w formie określonej w zamówieniu.
Umowa – umowa lub formularz zamówienie dotyczące świadczenia usług dostępu do Serwisu zawarte między Stronami
Opłata - należność przysługująca INFOBIZNES od Użytkownika wyszczególnioną na fakturze wystawionej przez INFOBIZNES.
Dokonanie zapłaty - przesłanie skanu prawidłowo wypełnionego i podpisanego formularza zamówienia oraz/lub wpływ na konto bankowe, wskazane przez Usługodawcę, kwoty obciążającej za dostęp do usługi.
Serwis – internetowa baza danych dotyczących: przetargów i zleceń, wyników przetargów, inwestycji, dotacji..
Baza firm - zbiór firm powstały poprzez indywidualne, bezpłatne umieszczanie na stronie INFOBIZNES danych zainteresowanego podmiotu gospodarczego.
Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Serwisu przez Użytkowników;
Adresy Elektroniczne INFOBIZNES - wszelkie adresy poczty elektronicznej w domenie Info-Przetargi.pl wykorzystywane w działalności serwisu.
Przetwarzania danych osobowych - jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie danych;
Ustawa o usługach elektronicznych - ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U z 2002 r. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.).
- Postanowienia ogólne
- INFOBIZNES zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Użytkownika usługi polegającej na udzieleniu mu dostępu do Serwisu, zgodnie z zakresem przedmiotowym zamówionym przez Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem dostępnym na stronie Info-Przetargi.pl przed złożeniem zamówienia na dostęp do treści Serwisu. Użytkownik potwierdzając złożenie zamówienia, składa jednocześnie – poprzez podpisanie formularza zamówienia lub umowy oświadczenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
- INFOBIZNES zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Użytkownika usługi polegającej na udzieleniu mu dostępu do Serwisu, w tym także na wysyłaniu wyselekcjonowanych ofert i zamówień czy udzielaniu telefonicznych konsultacji dotyczących procedury składania ofert w zamówieniach publicznych, zgodnie z zakresem przedmiotowym zamówionym przez Użytkownika.
- Zasady składania zamówień i zawarcie umowy
- Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i wysłanie poprawnie wypełnionego i podpisanego formularza zamówienia na wskazany adres poczty elektronicznej i dokonanie wpłaty na wskazane w formularzu zamówienia konto bankowe.
- Złożenie zamówienia może nastąpić także poprzez podpisanie umowy z INFOBIZNES na świadczenie usług dostępu do serwisu.
-
Wypełnienie i przesłanie prawidłowo wypełnionego i podpisanego formularza zamówienia przez Użytkownika oznacza:
- wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w zakresie koniecznym dla korzystania z Serwisu;
- akceptację warunków niniejszego Regulaminu i zobowiązanie Użytkownika do jego przestrzegania, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w trakcie procesu składania zamówienia;
- zobowiązanie się Użytkownika do przestrzegania w ramach korzystania z Serwisu porządku prawnego, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych i dobrach osobistych innych osób, niestosowania technik i urządzeń zakłócających pracę infrastruktury informatycznej.
- Wypełniając formularz zamówienia Użytkownik może, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji, wyrazić zgodę na otrzymywanie na podany adres elektroniczny oraz telefonicznie, z wykorzystaniem danych kontaktowych używanych w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, informacji handlowych w rozumieniu ustawy o usługach elektronicznych wystosowywanych przez INFOBIZNES.
- INFOBIZNES informuje, że podanie danych przez Użytkownika w procesie składania zmówienia oraz w trakcie korzystania z Serwisu jest dobrowolne. Dane są zbierane w celach wskazanych w ust. 5a i 6 powyżej, w tym w celu przekazywania informacji w zakresie funkcjonowania Serwisu oraz przesyłania informacji handlowych. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania.
- INFOBIZNES informuje, że może okazać się konieczne przekazanie danych do państwa trzeciego, w szczególności w celu realizacji umowy, w tym w szczególności w przypadku umieszczenia Serwisu na zagranicznym serwerze. Akceptacja Regulaminu oznacza akceptację powyższego przekazania danych do państwa trzeciego.
- W celu poprawnego korzystania z Serwisu konieczne jest:
- posiadanie odpowiedniego urządzenia klasy PC lub podobnej, wyposażonego w system operacyjny (Linux, Mac OS, MS Windows lub podobny) i przeglądarkę internetową obsługującą HTML, CSS, JavaScript
- dostęp do Internetu,
- posiadanie konta poczty elektronicznej.
- Umowa o świadczenie usług zostaję zawarta z chwilą przesłania poprawnie wypełnionego formularza zamówienia lub umowy.
- Warunkiem świadczenia usługi jest uiszczenie zapłaty przez Użytkownika, co może nastąpić poprzez płatność przelewem na podstawie wystawionej i przesłanej przez INFOBIZNES faktury VAT lub faktury pro forma w terminie w niej wskazanym.
- Po uiszczeniu zapłaty w trybie ust. 11 b) Użytkownik otrzymuje w formie elektronicznej na podany w formularzu zamówienia adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z kodem dostępu do wybranych treści Serwisu, w terminie 2 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania Opłaty.
- Czas obowiązywania umowy i opłaty:
- Umowa może być zawarta na czas określony: jednego kwartału, 6 lub 12 miesięcy z autoodnowieniem lub bez, lub też na czas nieokreślony.
- Umowa na czas określony z autoodnowieniem zostaje automatycznie przedłużona na kolejny analogiczny okres, o ile Użytkownik nie złoży przeciwnego oświadczenia wysyłając email na adres biuro@info-przetargi.pl nie później niż na 30 (słownie: trzydzieści) dni przed upływem czasu oznaczonego obowiązywania Umowy.
- Wysokość opłat za Usługi Serwisu jest zamieszczona w formularzu lub umowie i jest widoczna podczas składania zamówienia przez Użytkownika.
- Strony zgodnie ustalają, iż wynagrodzenie za Usługi Serwisu może być automatycznie powiększane o nie więcej niż 15% po upływie każdego pełnego roku kalendarzowego obowiązywania umowy, co jest uzasadnione stałym wzrostem liczby danych Serwisu, rosnącymi kosztami ich opracowania oraz inflacją.
- Opłaty za dostęp do Serwisu są pobierane z góry, za cały okres, na który została zawarta umowa na czas określony.
- W przypadku opóźnienia z zapłatą wynagrodzenia przez Użytkownika, INFOBIZNES może wypowiedzieć niniejszą Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bądź zawiesić świadczenie usługi z zachowaniem prawa do wynagrodzenia.
- W przypadku, gdy zgodnie z obowiązującym prawem INFOBIZNES obowiązany jest wystawić fakturę, faktury doręczane będą na adres Użytkownika wskazany w formularzu zamówienia lub umowie za pośrednictwem poczty lub na adres elektroniczny.
- Użytkownik składając zamówienie może wyrazić zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres Użytkownika wskazany na fakturze.
- Prawa i obowiązki Stron
- Kod dostępu do Serwisu może być wykorzystywany jedynie przez jednego Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępnienia kodu/kodów dostępu osobom trzecim.
- Nieuprawnione lub jednoczesne używanie kodu dostępu przez więcej niż jednego Użytkownika, jak i udostępnienie przez Użytkownika kodu lub kodów dostępu osobom nieuprawnionym lub niezabezpieczenie kodu przed dostępem osób nieuprawnionych, uprawnia INFOBIZNES do natychmiastowego zablokowania tego kodu/kodów dostępu należących do danego Użytkownika i skierowanie przez INFOBIZNES roszczenia do Użytkownika o naprawienie szkody do wysokości wartości świadczonych usług za cały okres obowiązywania Umowy.
- INFOBIZNES zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w szczególności w przypadkach jego modernizacji. Łączny czas nieaktywności Serwisu nie może przekroczyć 48 godzin w ciągu miesiąca. INFOBIZNES nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne ograniczenia dostępu do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi niezależnymi od INFOBIZNES, a w szczególności wynikającymi z działania siły wyższej lub operatora telekomunikacyjnego.
- INFOBIZNES świadczy pomoc techniczną przez cały okres obowiązywania umowy. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych z dostępem do treści Serwisu, bądź korzystaniem z niego, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie INFOBIZNES na adres email biuro@Info-Przetargi.pl pod rygorem uznania, iż dostęp do usługi i korzystanie z bazy danych przebiega prawidłowo.
- INFOBIZNES nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności względem Użytkownika w sytuacji gdy z przyczyn nie zawinionych przez INFOBIZNES dane zamieszczone w Serwisie są niepełne, nieaktualne, bądź nieprawdziwe.
- Dane rozpowszechniane w Serwisie stanowią wyłączną własność INFOBIZNES chronioną prawem. Bezprawne przetwarzanie, powielanie, publikowanie lub używanie danych do dalszej odsprzedaży podlega ochronie na mocy ustawy Prawo autorskie, Prawo własności przemysłowej i Kodeksu karnego.
- Wykorzystanie Serwisu w celu dalszej odsprzedaży jego treści jest zabronione i wymaga uprzedniej zgody INFOBIZNES, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
- Użytkownik może wykupić dodatkową usługę telefonicznej konsultacji z ekspertem dotyczącej procedury składania ofert w zamówieniach publicznych, na zasadach jak poniżej.
- Ilość konsultacji jest zależna od wybranego przez Użytkownika abonamentu: abonament 12 miesięcy - 12 konsultacji, abonament 6 miesięcy - 5 konsultacji, abonament 3 miesiące - 2 konsultacje. Jedna konsultacja trwa maksymalnie 30 minut. Jeśli dana konsultacja przekroczy czas 30 minut to wówczas rozpocznie się korzystanie z kolejnej. Każde rozpoczęcie kolejnych 30 minut rozmowy wykorzystuje daną konsultację w całości.
- Żadna z informacji przekazanych podczas konsultacji nie stanowi porady prawnej. INFOBIZNES dokłada wszelkich starań, aby przekazywane przez konsultantów informacje/wyjaśnienia były kompletne, prawdziwe i aktualne. INFOBIZNES nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy lub braki w przekazanych wyjaśnieniach, ani też za ewentualne rezultaty działań podjętych w oparciu o nie. Ryzyko skutków wszelkich działań podjętych przez Użytkownika powstałych na skutek porady udzielonej przez Konsultanta ponosi wyłącznie Użytkownik.
- Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych ze świadczeniem usług w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@Info-przetargi.pl lub w formie pisemnej na adres: INFOBIZNES Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa.
- Reklamacje należy zgłosić nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację, opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, wskazanie terminu nieprawidłowego działania Serwisu.
- INFOBIZNES rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych od dnia jej doręczenia, przy czym okres ten może zostać przedłużony w przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych wyjaśnień od Użytkownika – o czas udzielania stosownych wyjaśnień przez Użytkownika.
- Odpowiedź na reklamacje INFOBIZNES kieruje na elektroniczny adres Użytkownika lub adres do doręczeń, zgodnie z treścią reklamacji.